多媒体分诊导引系统 - 全视通官网-聚焦智慧护理|融合医院信息化|拓展护理智能化
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全视通多媒体分诊导引系统解决方案


1.1 项目背景

       

       随着各行各业信息化、智能化建设的广泛铺开,整个社会对办事效率的要求也越来越高,其中服务型行业对此的需求尤为明显。他们要求信息化建设既能满足被服务人员的需求、提高整体服务质量,又要减少服务人员的工作量,使得服务流程更加顺畅、高效。

      医疗行业作为传统的服务行业,顺应时代变革和人民生活水平的需求,整体医疗保健系统发展迅速,医院体量愈加庞大。然而随之而来的住院人员数量庞大、人流混乱、住院生活漫长且压抑等问题,使得就医环境质量直线下降,医患矛盾愈加突出,医疗行业整体口碑下滑。

     为了解决这一问题,一套在医院实时地发布医疗常识等重要信息系统应运而生。这套系统不仅在一定程度上可以提高看病效率,减缓患者等候时的焦躁心情,来帮助医院就诊秩序规范化,降低医患矛盾发生概率;也能为患者看病创造一个良好的环境,树立医院形象,提升医院服务效率。以上需求,是一个医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。     


1.2 设计目标

             全视通信息宣教系统,作用于全面提升医院公共服务技术水平,提升医院档次,提升患者对医院的满意度。系统可对就医环境实现以下提升:

Ø 合理有效地引导医院就诊的人流,改善就医环境。

Ø 提升医院的视觉环境质量。

Ø 实现医院各个科室的动态多媒体导引。

Ø 针对不同科室和职能部门,发布对应的医院特色服务信息。

Ø 进行多媒体医疗宣传教育。

Ø 为患者播放宣教短片,缓解等待烦恼。

Ø 改善医院视觉环境。

Ø 展示医院的各类信息。


1.3 多维度全场景解决方案

多维度贴合医院各类场景解决方案,包括:

(1)公共区域信息宣教

统一管理公共区域宣教信息,运用可视化、便捷控制后台,高效率、多层级对整个院区进行信息投放;

(2)医院大厅专家排班联屏展示

实时获取医院专家信息,便捷排班情况修改更新,保证排班信息准确有效;

(3)院内引导、触摸查询

个性化院内引导,全面覆盖院内各个区域,通过各类引导屏、触摸查询设备节省患者寻路时间,提升医院品质;


1.4  稳定高效的技术架构

Ø 系统采用B/S系统架构,稳定可靠,运效率高,支持大并发;

Ø Linux操作系统,MYSQL数据库,无需购买且不涉及版权纠纷;

Ø 支持远程自动升级,终端自动检测最新版本,可持续更新迭代;

Ø 可随意设定节目源的下载时间,有效保障系统在业务高峰时不占用有限的带宽;

Ø 系统网络远程控制,实现统一管理、远程监控终端,提高维护响应速度,降低维护成本;

Ø 统一内容网络传输,实现统一制作、发布,内容更专业、更准确。


1.5 系统架构


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1) 服务器端:设置于总部中心机房;与HIS系统拼接获取实时数据,服务器接受管理人员指定的信息发布任务,根据任务将宣传信息传递给对应的终端,并根据管理人员设定的条件和方式控制终端的信息显示;服务器监视和控制着整个系统,并为管理人员提供系统运行的所有必要数据;

2) 管理平台:管理人员通过管理平台,可将制作好的素材上传至核心服务器,可将服务器上的信息素材加以组织,形成宣传材料;通过管理平台可将各种宣传材料进行组合,形成信息发布任务列表,并指定由哪些终端组进行发布;管理人员可通过管理平台随时监控整个系统;

3) 直播(可选):使用组播或单播的方式,利用编码器,将有线电视、卫星电视、现场监控等信号,转成数字信号,发至信息发布的服务器。

4) 控制终端:高清播放机顶盒、广告一体机、电视一体机均可,根据不同场景选择,设置在各显示,实现信息展示

5) 显示设备:支持多种显示设备,显示器、全彩LED屏、液晶拼接屏等(如采取广告一体机和电视一体机则不需要);